DOCTORALIA PHONE

Asegura que tu clínica nunca pierda otra llamada

Registra todas las llamadas en un solo lugar y eleva la experiencia del paciente.

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Estamos orgullosos de ayudar a más de 500 clínicas en su recepción

Nos da el registro de qué canales son los que funcionan mejor y qué posibles áreas de oportunidad existen en la estrategia de promoción.”

Sergio Arias

Administrador de MedHub

Imagina una herramienta de recepción telefónica hecha para ti 

Doctoralia Phone es fácil de usar. Las llamadas perdidas siempre serán respondidas, sin importar qué. Tú y tu equipo tendrán visibilidad sobre lo que sucede en recepción cada segundo.

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Ofrece una excelente experiencia al teléfono

Nuestro panel para gestionar tareas te perimite priorizar llamadas o responsabilidades y enfocarte en nunca olvidar las necesidades de tus pacientes. Atenderás a tus pacientes como nunca antes. 

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Ten visibilidad total del tráfico de tus llamadas

Conoce las métricas de tu recepción desde cualquier lugar. Abre tu computadora y monitorea quién está trabajando en qué, para qué y cuándo te te contactan los pacientes.

Deja de perder llamadas y conviértelas en citas

Nuestros estudios indican que el 40% de las llamadas en clínicas mexicanas no están siendo respondidas. Estos pacientes ahora están llamando a tu competidor y los perderás para siempre. Doctoralia Phone te permite una herramienta para gestionar e identificar cada llamada perdida y establecer recordatorios para regresar la llamada con la mayor brevedad. 


49%

de las llamadas se hacen fuera del horario laboral

1 de cada 3

llamadas se hacen para agendar una cita

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Únete a la revolución de la experiencia del paciente

Sabemos que los pacientes tienen altas expectativas cuando eligen a tu clínica. Sorprende desde el inicio al responder sus llamadas y saludarlos por sus nombres. Hazlos sentir en casa tratándolos de forma especial.
Mantén la calidad siempre grabando las llamadas para que se conviertan en una herramienta de capacitación para tu equipo. 

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Prepárate para las horas con más tráfico telefónico

Las llamadas de pacientes pueden aumentar dependiendo de días y horas específicas. Tú puedes prepararte para estas horas pico con nuestro mapa de calor que te mostrará claramente cuándo necesitarás más apoyo de tu equipo. 

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Mantén la calidad en tus llamadas, siempre

Con Doctoralia Phone podrás grabar las llamadas, salientes y recibidas, y escucharlas. Serás capaz de llevar una auditoría interna para asegurar que la calidad de las llamadas es tan buena como siempre, pero también para entrenar a nuevas personas de tu equipo. 

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Obtén información últil y fácil de leer para saber cómo está funcionando tu recepción

Ten completa visibilidad del desempeño de tu equipo. Conoce quién está obteniendo mejores resultados y quién necesita capacitación. Comienza a premiar a tu equipo usando los datos. 

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Saca el mayor provecho a tus esfuerzos de marketing

Si estás invirtiendo en publicidad, esta gráfica te permitirá saber qué canales son los que generan mejores resultados. 
Optimiza tus campañas dejando de invertir en las que no te traen nuevos pacientes e incrementa el presupuesto en las que sí. 

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Descubre la integración entre Doctoralia Phone y la agenda online

Une lo mejor de Doctoralia Phone y la agenda online de Doctoralia. Tus pacientes podrán reservar online, podrás convertir las llamadas perdidas en citas reservadas y ahorrarás tiempo y dinero desde el primer minuto. Todo ello, priorizando lo más importante: la experiencia de tus pacientes.

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Lee lo que nuestros clientes opinan

Nos da el registro de qué canales son los que funcionan mejor y qué posibles áreas de oportunidad existen en la estrategia de promoción.

Recibíamos quejas de los pacientes, que no se les contestaba el teléfono y sonaba mucho tiempo el teléfono. Las citas de primera vez han incrementado y también ha mejorado el seguimiento a los pacientes que ya tenemos.

Nuestra principal necesidad era saber de dónde vienen los pacientes. Con Doctoralia Phone se pueden insertar números en cada canal y así obtener estos datos para mejorar nuestro marketing.

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Calcula cuánto incrementarían tus ingresos cada mes 

Conoce cómo Doctoralia Phone impactará tu negocio. Calcula con tus propios números y obtén datos reales. 

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Preguntas frecuentes, contestadas. ;)

¿Qué tráfico de llamadas necesito para que Doctoralia Phone sea beneficioso para mi clínica?

Al menos 15 o más llamadas al día.

¿Qué requerimientos técnicos necesito para tener Doctoralia Phone? ¿Debo tenerlos antes de contratar?

Puedes contratarlos sin tener los requerimientos técnicos y nosotros te ayudaremos a preparar la infraestructura para su ejecución. Algunos de los requerimientos son: tener computadora o tablet en recepción, tener recepcionista y tener conexión a Internet ideal de 50MB o más.

¿Puedo contratar Doctoralia Phone si no tengo recepcionista?

Lo ideal es contar con una persona especialmente para recepción.

¿Es Doctoralia Phone un call center?¿Ustedes responden las llamadas de mi centro?

No, Doctoralia Phone es una herramienta que le permite a tu centro gestionar las llamadas de forma más eficiente. En ningún caso ofrecemos un servicio en el que contestamos nosotros las llamadas de tu centro.

Deja de perder llamadas de pacientes

Nuestro equipo de expertos te guíen a través de todo lo que necesitas saber.

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