Preguntas Frecuentes 
Doctoralia Awards México 206

1. ¿Qué son los Doctoralia Awards México 2026?

Los Doctoralia Awards México 2026 son un Programa organizado por Doctoralia México que reconoce a profesionales de la salud y Clínicas destacados por su desempeño dentro de la plataforma, considerando factores relacionados con la experiencia de los pacientes, el uso de herramientas digitales y la actividad en Doctoralia.
El Programa tiene carácter exclusivamente informativo y de reconocimiento dentro de la plataforma. No constituye una certificación profesional, acreditación oficial, recomendación médica ni garantía de resultados clínicos.

2. ¿Quién organiza los Doctoralia Awards México 2026?

El Programa es organizado por Doctoralia México, S.A. de C.V.

3. ¿En qué país se aplica el Programa?

El Programa es válido únicamente en México.

4. ¿Qué categorías participan en los Doctoralia Awards?

Existen dos grandes categorías:

• Doctores Individuales (médicos y profesionales de la salud)

• Clínicas

5. ¿Qué especialidades participan en la categoría de Doctores Individuales?

Participan profesionales de la salud de las siguientes especialidades:

• Alergología e Inmunología

• Angiología y Cirugía Vascular

• Cardiología y Cirugía Cardiovascular

• Cirugía General y Especializada

• Dermatología

• Endocrinología

• Gastroenterología

• Geriatría

• Ginecología y Obstetricia

• Medicina Física y Rehabilitación

• Medicina General

• Medicina Interna

• Nefrología

• Neumología

• Neurología y Neurocirugía

• Nutrición

• Odontología

• Oftalmología

• Oncología y Hematología

• Otorrinolaringología

• Pediatría y Neonatología

• Proctología

• Psicología

• Psiquiatría

• Reumatología

• Ortopedia y Traumatología

• Urología

6. ¿Qué tipos de Clínicas participan?

Las Clínicas se dividen en cuatro subcategorías:

• Pequeñas: 2 a 3 doctores o salas

• Medianas: 4 a 6 doctores o salas

• Grandes: 7 a 10 doctores o salas

• Extra grandes: 11 o más doctores o salas

La clasificación se determina con base en la información registrada en Doctoralia al 1 de marzo de 2026.

Nominaciones – Doctores Individuales

7. ¿Quiénes pueden ser nominados?

Podrán ser nominados los profesionales de la salud que cumplan con todos los requisitos establecidos en las Bases del Programa, incluyendo:

• Tener cédula profesional válida

• Contar con perfil verificado en Doctoralia

• Tener una suscripción activa Starter, Plus o VIP

• Mantener altos estándares de opiniones positivas

• Tener perfil completo y agenda activa

• Participar en herramientas como “Pregunta al Experto”

8. ¿Qué porcentaje de opiniones positivas necesito para participar?

Es necesario contar con al menos el 95% de opiniones positivas sobre el total de opiniones validadas durante el periodo aplicable.
Se consideran opiniones positivas aquellas con calificación de 4 o 5 estrellas.

9 ¿Qué se considera una opinión validada?

Son aquellas opiniones publicadas en Doctoralia que han pasado por los procesos internos de moderación y validación de la plataforma.

10. ¿Qué significa tener el perfil completado al 90%?

El porcentaje de completitud se muestra dentro del panel de edición del perfil profesional en Doctoralia.

11. ¿Es obligatorio tener una agenda activa?

Sí. Para participar es necesario mantener una agenda activa en Doctoralia del 1 de septiembre de 2025 al 1 de marzo de 2026.

12. ¿Es obligatorio participar en “Pregunta al Experto”?

Sí. Para ser elegible se deben haber publicado al menos dos respuestas en la sección “Pregunta al Experto”.

13. ¿Cómo se seleccionan los nominados?

Los nominados se determinan mediante una fórmula ponderada basada en:

• Calidad de atención percibida por pacientes

• Volumen de pacientes atendidos

• Actividad y uso de herramientas de la plataforma

• Participación digital dentro de la plataforma

La selección es automatizada y se realiza comparando el desempeño relativo dentro de cada especialidad.

14. ¿Cuántos nominados habrá por especialidad?

Habrá un máximo de 15 nominados por cada especialidad participante.

15. ¿Qué factores aumentan mis posibilidades de ser nominado?

Algunos factores considerados incluyen:

• Número de opiniones

• Calidad de las valoraciones

• Cantidad de citas gestionadas

• Uso de herramientas digitales de la plataforma

• Participación en “Pregunta al Experto”

• Uso de Doctoralia Pagos

• Registro de episodios clínicos

• Uso activo de agenda

Nominaciones – Clínicas

16. ¿Qué factores se consideran para nominar Clínicas?

Entre otros:

• Uso activo de la agenda

• Opiniones de pacientes

• Actividad del administrador

• Completitud de perfiles

• Uso de herramientas digitales

• Configuración de WhatsApp, Google My Business y widgets de Doctoralia

17. ¿Cuántas Clínicas serán nominadas?

Habrá un máximo de 10 Clínicas nominadas por cada subcategoría.

Votaciones

18. ¿Quién puede votar?

Puede votar cualquier profesional de la salud o Clínica que cuente con un perfil registrado y validado en Doctoralia.
No es necesario haber sido nominado para participar en las votaciones.

19. ¿Cómo puedo votar?

Las votaciones se realizan a través del sitio oficial de los Doctoralia Awards 2026.
Es necesario iniciar sesión con el perfil profesional de Doctoralia.

20. ¿Cuántas veces puedo votar?

Cada usuario puede emitir hasta 3 votos, siempre para nominados diferentes.

21. ¿Puedo votar por mí mismo?

No. Los nominados no pueden votar a su propio favor.

22. ¿Puedo votar por cualquier especialidad

No. Los profesionales de la salud únicamente pueden votar por nominados de su misma especialidad.

23. ¿Las Clínicas pueden votar?

Sí. Las Clínicas pueden votar por cualquier Clínica nominada, independientemente de la subcategoría.

24. ¿Cuándo estarán abiertas las votaciones?

Las votaciones estarán abiertas del 16 de abril de 2026 a las 16:00 horas al 8 de mayo de 2026 a las 23:59 horas (hora de la Ciudad de México).

25. ¿Doctoralia puede invalidar votos?

Sí. Doctoralia se reserva el derecho de revisar, validar y anular votos fraudulentos, repetidos, emitidos desde cuentas falsas o que incumplan las Bases.

Ganadores

26. ¿Cómo se eligen los ganadores?

Los ganadores se determinan con base en el número de votos válidos obtenidos durante el periodo de votación.

27. ¿Cuántos ganadores habrá?

• 3 ganadores por cada especialidad de Doctores Individuales

• 3 ganadores por cada subcategoría de Clínicas

28. ¿Qué sucede en caso de empate?

En caso de empate, se utilizará como criterio de desempate el puntaje total obtenido durante la etapa de nominación, conforme a lo señalado en las Bases.

29. ¿Cuándo se anunciarán los ganadores?

Los ganadores serán notificados previamente de manera privada.
El anuncio público oficial se realizará el 3 de junio de 2026 durante un evento de premiación.

30. ¿Puedo anunciar públicamente mi resultado antes del evento?

No se recomienda compartir públicamente el resultado antes del anuncio oficial de Doctoralia. Esto ayuda a mantener la correcta comunicación y coordinación del Programa.

Distintivos y uso de marca

31. ¿Qué es el distintivo de Doctoralia Awards?

Es un reconocimiento digital otorgado por Doctoralia a nominados y ganadores.

32. ¿Puedo usar el distintivo en mi sitio web o redes sociales?

Sí, siempre que se utilice:

• En los formatos oficiales proporcionados por Doctoralia

• De manera veraz

• Sin alterar los elementos gráficos

• Sin generar interpretaciones engañosas

33. ¿El distintivo implica certificación médica?

No.

El distintivo no constituye:

• Certificación profesional

• Aval médico

• Garantía de calidad clínica

• Acreditación oficial

• Recomendación médica

• Tiene únicamente fines informativos relacionados con la participación en el Programa.

34. ¿Doctoralia puede retirar el distintivo?

Sí. Doctoralia podrá retirar el derecho de uso del distintivo en caso de incumplimiento de las Bases, uso indebido, fraude o situaciones que puedan afectar la reputación e integridad del Programa.

Protección de datos y privacidad

35. ¿Cómo se utilizarán mis datos personales?

Los datos serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Doctoralia y utilizados exclusivamente para la gestión, operación y comunicación relacionada con el Programa.

36. ¿Se publicará información de los ganadores?

Sí. Los ganadores autorizan el uso de su nombre, imagen y datos profesionales para fines de difusión relacionados con los Doctoralia Awards.

Integridad del Programa

37. ¿Doctoralia puede descalificar a los participantes?

Sí. Doctoralia podrá excluir, descalificar o retirar distintivos cuando detecte:

• Fraude

• Manipulación de votos

• Información falsa

• Conductas contrarias a las Bases

• Riesgos reputacionales

• Situaciones que afecten la confianza o integridad del Programa

38. ¿El Programa representa una recomendación médica?

No. Los Doctoralia Awards no constituyen una recomendación médica ni sustituyen el criterio de los pacientes al elegir un profesional de la salud.
La elección de un profesional es responsabilidad exclusiva de cada usuario.

39. ¿Doctoralia garantiza los servicios de los participantes?

No. Doctoralia no garantiza resultados médicos, tratamientos, calidad clínica ni servicios prestados por los participantes del Programa.

40. ¿Qué sucede si existe una situación no prevista en las Bases?

Cualquier situación no contemplada será resuelta por Doctoralia conforme a criterios razonables y orientados a preservar la integridad del Programa.

41. ¿Dónde puedo consultar las Bases completas?

Las Bases oficiales estarán disponibles en los canales oficiales de Doctoralia México y en la página web Bases de Participación.

42. ¿Dónde puedo solicitar ayuda o resolver dudas?

Para cualquier duda relacionada con el Programa puedes contactar a:
press@doctoralia.com

La presente sección de Preguntas Frecuentes tiene como finalidad complementar y facilitar la comprensión de las Bases de Participación. En caso de discrepancia entre este documento de Preguntas Frecuentes y las Bases de Participación, prevalecerán siempre los términos y condiciones establecidos en las Bases de Participación