Plan Amigo de Doctoralia para Especialistas:
Términos y condiciones

Fecha de actualización: 18 febrero de 2025

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”), serán los que regularán el programa Plan Amigo de Doctoralia para Especialistas (el “Programa”), brindado por Doctoralia México, S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho 118, Piso 19, Lomas de Chapultepec V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000.

Definiciones

1. "Doctoralia". Doctoralia México, S.A. de C.V.
2. "Plataforma". Sitio Web de “Doctoralia” https://www.doctoralia.com.mx/
3. "Referido". Especialista en Salud recomendado por un “Usuario Participante”, que no haya contratado previamente Paquetes de Servicio de Doctoralia.
4. "Programa". Plan Amigo de Doctoralia para Especialistas.
5. "Servicios". Paquetes de Servicio de “Doctoralia”, Perfil First Class o Página Web Profesional de “Doctoralia”, Perfil de Google Ads o la herramienta de Noa Notes.
6. "Monedero virtual". Valor de los cupones del “Usuario Participante” reflejado dentro de su perfil de “Doctoralia”.
7. "Usuario Participante". Especialista en Salud que recomiende nuevos usuarios. Se entenderá por “Especialista en Salud” a cualquier persona que haya completado los estudios del campo de la salud y se encuentre autorizado por la autoridad regulatoria para el ejercicio de su profesión.

Condiciones generales

El Usuario Participante deberá ser un Especialista en Salud registrado en la Plataforma con un Paquete de Servicios activo en plan anual y sin pagos pendientes.

El Usuario Participante que cumpla con los requisitos mencionados en el numeral anterior, podrá recomendar los Servicios al Referido mediante un enlace de invitación válido generado a través de la página Web de Doctoralia o mediante algún otro medio establecido por Doctoralia para tales efectos.

Cuando el Referido active los Servicios, tanto él como el Promotor recibirán un cupón depositado al Monedero Virtual (el "Cupón"), por la cantidad de $2,000.00 M.N. (Dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).

El Programa aplica únicamente en caso de que el Referido se suscriba y acredite su pago dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la recepción de la invitación del Usuario Participante.

Si el Usuario Participante cancela su suscripción antes de usar el crédito disponible en su Monedero Virtual, perderá automáticamente el derecho a hacer uso de él.

Doctoralia podrá en cualquier momento, suspender, modificar, prorrogar o en su caso, eliminar el Programa dando aviso a través de los medios en los que se dio a conocer el Programa.

En caso de que uno o más Usuarios Participantes cuenten con un mismo Referido, Doctoralia tomará como válido al Usuario Participante que lo haya referido primero utilizando como parámetro la fecha y hora de referencia.

Validación de invitaciones

Para que un Usuario Participante pueda enviar una invitación y sea reconocida, debe ser a través de la página oficial del Plan Amigo. Cada Usuario Participante deberá contar con un enlace único que será personal e intransferible y podrá realizar por ese medio las invitaciones, mismas que podrá compartir únicamente vía e-mail, WhatsApp, Facebook o a través de un mensaje de texto. Asimismo, el Usuario Participante podrádejar los datos de su Referido en el formulario dentro de la página oficial del Plan Amigo para que sea contactado por una persona del equipo de Doctoralia.

El Usuario Participante no podrá comercializar las invitaciones o utilizarlas con fines distintos a lo establecido en el Programa. Los enlaces de invitación no deben ser publicados ni distribuidos bajo ninguna circunstancia en ningún sitio Web cualquiera que sea su naturaleza, ni en ningún otro medio de comunicación, promoción, de cupones, descuentos, beneficios, recompensas, o medios similares abiertos al público en general.

Doctoralia se reserva el derecho de cancelar el ofrecimiento de la campaña y/o de entregar los cupones en caso de sospecha de fraude, mala fe o un uso distinto de las invitaciones a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

Una vez que el Referido active los Servicios, tanto el Usuario Participante como el Referido recibirán un código promocional redimible.

Los Usuarios aceptan que no podrán referir al mismo Especialista en  Salud más de una (1) vez, en caso contrario, Doctoralia no lo tomará en cuenta como participación en el Programa.

Los Usuarios participantes en el Programa aceptan que no podrán realizar publicaciones en red social alguna respecto de la realización del presente Programa, en caso contrario, Doctoralia podrá, a su entera discreción, anular los códigos promocionales de aquellos usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones.

Condiciones del "cupón"

El Cupón podrá ser canjeado una vez acreditado el pago de la suscripción por parte del Referido y será usado de manera automática aplicándose en el pago de la próxima factura. Podrá aplicarse en el pago de una factura anual, o de ser el caso, podrá aplicarse en el pago de cualquier otro servicio contratado.

Los Cupones del Programa tienen carácter de acumulativo3 e ilimitado, por lo que el Usuario Participante podrá hacer uso de los Cupones que reciba por cada Referido suscrito de forma acumulada y sin límite de número de conformidad con lo descrito en los presentes Términos y Condiciones.

El Cupón no podrá ser transferido a terceros ni ser canjeado por ningún otro beneficio y/o dinero, y solo podrá ser utilizada dentro de la Plataforma.

Si el valor del Servicio contratado es inferior al crédito disponible en el Monedero Virtual, el importe restante se perderá y no podrá ser utilizado en futuras compras dentro de la Plataforma.

Si el valor del Servicio contratado es mayor que el crédito disponible en el Monedero Virtual, el interesado deberá abonar la diferencia para poder acceder al Servicio.

Si el interesado elige usar el Cupón como parte del pago del Paquete de Servicios (en modalidad anual), el crédito acumulado en el Monedero Virtual podrá utilizarse para la renovación de su suscripción. El Cupón se aplicará sobre el valor total abonado en una única factura, y, en su caso, el interesado deberá realizar el pago de la diferencia.

Si el interesado decide usar el Cupón como parte del pago del Paquete de Servicio con pago mensual, el crédito acumulado en el Cupón podrá ser utilizado en el mes siguiente a la activación del Paquete de Servicio por parte del Referido.

Si el especialista no utiliza el Cupón recibido para adquirir un Servicio o para recibir un descuento en él, éste se aplicará automáticamente en la próxima factura del Servicio en curso.

Si el Referido adquiere algún plan mensual; el Cupón estará disponible para el Usuario Participante hasta el tercer mes de facturación del Referido.

Las tarjetas de regalos están sujetas a los términos y condiciones de los terceros que las emiten. Doctoralia no se hace responsable por el uso de las mismas, ni por los bienes o servicios adquiridos con dichas tarjetas de regalo.

La Tarjeta de Regalo, no podrá ser canjeada por dinero en efectivo o pago en especie.

Protección de datos personales

El Usuario Participante declara que solamente proporcionará información veraz y correcta sobre sí mismo y sobre terceros a quienes refiera, previa confirmación, y que no ha incurrido en ninguna mala práctica como puede ser, enunciativa más no limitativamente, el uso de información incorrecta o incompleta, el uso de información sin el consentimiento del titular de la misma, o cualquier otra que pudiera constituir un mal uso de datos personales o fraude o engaño en perjuicio de “Doctoralia”, en cuyo caso, libera de toda responsabilidad a “Doctoralia” y se hará responsable totalmente del pago de daños y perjuicios que por su actuar o derivado de su omisión, pudieran generarse a terceros y/o a “Doctoralia”.

En este sentido, al hacer uso del Programa, el Usuario Participante acepta de conformidad que deberá apegarse a lo establecido dentro de la Ley para la Protección de Datos Personales a cargo de Particulares y será el único responsable de los datos personales y de informar al Referido del uso de sus datos para efectos del Programa. Asimismo, acepta que deberá apegarse a la parte que le aplique del Aviso de Privacidad publicado en https://www.doctoralia.com.mx/.

Al hacer uso del Programa, el Usuario Participante autoriza el uso de sus datos personales con fines de registro, el refuerzo de medios publicitarios y la divulgación de información sobre los Servicios, así como de los mismos, tanto de sus datos como los del Referido y declara que ha obtenido la autorización de Referido para el uso de sus datos personales asumiendo la responsabilidad de cualquier violación a la legislación sobre datos personales. Asimismo, El Usuario Participante acepta y reconoce que Doctoralia podrá compartir su nombre completo con el Referido al momento de su registro en la Plataforma.

El Especialista en Salud, será el único responsable del uso del enlace único proporcionado por Doctoralia y del uso de la plataforma. Cualquier mal uso del enlace único, credenciales, permisos, o cualquier otro que pueda dar acceso al agendamiento de exámenes bajo los Términos y Condiciones, será responsabilidad únicamente del Especialista en Salud, por lo que éstos deberán tomar todas las medidas que consideren pertinentes para el cuidado de los mencionados datos.

El Especialista en Salud a la aceptación de los Términos y Condiciones se comprometen a hacer uso del Programa, el enlace único y todo lo relativo a estos Términos y Condiciones únicamente para el cumplimiento del objeto del Programa y de buena fe, por lo que en caso de existir alguna queja, reclamo, procedimiento judicial o cualquier otro de cualquier índole, el Especialista en Salud deberá sacar en paz y a salvo a Doctoralia.

El Especialista en Salud, será el único responsable de los servicios médicos proporcionados a Pacientes. Asimismo, en caso de que sea aplicable, el Profesional de Salud será el único responsable de solicitar el consentimiento del Paciente para la recolección de sus datos personales para referirlo al Programa, así como de compartir con el Paciente toda la información que sea pertinente.

El Profesional de Salud será el único responsable del pago de los impuestos, derechos, y demás que pudieran causarle por el Programa y con la legislación fiscal vigente.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana, siendo competentes los tribunales de la Ciudad de México para resolver cualquier controversia, renunciando las partes expresamente a cualquier fuero distinto que pudiera corresponderles.

Si el interesado cumple con los requisitos del Programa y ha experimentado algún inconveniente, podrá comunicarse a través del e-mail soporte-mx@doctoralia.com para recibir atención.