Curso en línea

Patient Journey: El Viaje del Paciente

Descubre los conceptos clave del Patient Journey y cómo aplicarlos en tu clínica o consultorio para mejorar la experiencia de tus pacientes.

Este curso se basa en nuestra experiencia como parte del grupo Docplanner, entendiendo lo que los pacientes digitales valoran al elegir y recomendar profesionales médicos.

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En este curso aprenderás:

Qué es el recorrido del paciente

Cómo implementar esta metodología en tu clínica o consultorio

Cómo fidelizar a los pacientes incluso después de terminar sus tratamientos

Temario

Conceptos básicos del viaje del paciente
Módulo 1

  • ¿Qué es el recorrido del paciente?
  • Conoce las fases del recorrido
  • Claves para crear tu recorrido del paciente
  • ¿Qué es un Patient Persona y para qué sirve?

Implementando el Patient Journey a tu estrategia de negocio
Módulo 2

  • Identifica las necesidades de tus pacientes
  • Crea tu propio recorrido del paciente
  • Crea tu propio recorrido del paciente (parte 2)
  • Después del tratamiento, ¿qué sigue?

Doctoralia México S.A. de C.V.