Existen algunos factores clave que son decisivos cuando un paciente toma la decisión de volver a un consultorio o buscar a un nuevo especialista y, al ser 5 veces más económico fidelizar a un paciente que adquirir uno nuevo, es fundamental saber cuáles son estos factores clave que más valoran más los pacientes a la hora de volver a agendar una cita con un especialista:
¿Ha pensado en la posibilidad de que esté perdiendo oportunidades de fidelizar pacientes?
Es muy importante considerar que algunos pacientes buscan una mayor comunicación con su especialista o quieren poder agendar cita en línea en cualquier momento. Incluso es posible que algunos usuarios no se decidan a reservar una cita en su consultorio al no saber si ofrece consultas en línea por videollamada.
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