Redes sociales profesionales para médicos: ¡Evita estos errores!

De forma frecuente destacamos la importancia de promocionar tu práctica médica en Internet y de comunicarte con los pacientes de manera efectiva. Una estrategia recomendable para hacerlo es mantener redes sociales profesionales, un espacio virtual donde los médicos y pacientes están cada vez más activos. ¿Qué aspectos son clave? ¿Qué errores debes evitar al incursionar en este ámbito? Te lo explicamos en este artículo.

La importancia de las redes sociales para los pacientes

Las redes sociales, que tienen como objetivo reunir comunidades en línea, han experimentado un gran auge en los últimos años. Actualmente, son utilizadas por más de 5 billones de usuarios en todo el mundo, lo que representa el 66% de la población global según datos de 2024.

En México, Facebook cuenta con el 93% de los usuarios e Instagram con el 80%, pero ¿qué buscan los usuarios aquí? Principalmente opiniones, recomendaciones e información de su interés.

Contrario a lo que muchas personas piensan, el papel de las redes sociales no se limita al entretenimiento: un informe de la agencia global We Are Social sobre el uso del Internet en 2024 muestra que 6 de cada 10 internautas usan la web como fuente de información.

Más de la mitad del mundo entero (incluyendo a tus pacientes) está en línea; es por eso que, como especialista médico necesitas saber cómo comunicarte de forma eficaz y qué errores evitar en este tipo de espacios digitales.

A continuación, te presentamos 6 errores comunes que los profesionales de la salud deben evitar al utilizar sus redes sociales profesionales.  

6 errores que suelen cometer los médicos en sus redes sociales profesionales

1. Tratar a Internet como un espacio virtual completamente separado del mundo físico

La línea que separa el mundo virtual del mundo real se desdibuja cada vez más. El Internet ya no es una entidad separada, se convirtió en una extensión de nuestra realidad tangible. Las acciones que llevamos a cabo en línea tienen repercusiones en nuestra vida cotidiana: desde hacer compras y pagar facturas hasta buscar servicios en la web o conectase con otras personas.

Por ello, es crucial que al visitar cualquier perfil en tus redes sociales profesionales, los usuarios y potenciales pacientes tengan una experiencia tan positiva como si estuvieran interactuando contigo cara a cara.

2. Creación incompleta o descuidada del perfil

Ya sea que tengas cuentas en Facebook, Instagram, LinkedIN, X (antes Twitter) o un perfil de Doctoralia, descuidar su creación, dejarlo sin información clave o sin una foto adecuada puede desmotivar a los pacientes potenciales en lugar de inspirarles a utilizar tus servicios.

Cuando los usuarios buscan un especialista médico desean conocer todos los detalles posibles sobre él y su experiencia profesional. Un perfil descuidado les hará sentir desconfianza y los impulsará a seguir buscando.

3. Esperar resultados inmediatos

Las redes sociales son esencialmente un medio de conexión, una forma de generar comunidades con intereses en común. La comunicación efectiva requiere tiempo y las relaciones, ya sea en el mundo físico o en el virtual, no se construyen de la noche a la mañana. Es importante ser paciente y ver tu presencia en las redes sociales como una inversión a largo plazo.

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4. “Deshumanizar” tu perfil

Cuando creas un perfil es importante recordar que los pacientes desean conectarse contigo como ser humano, y no solo ver a un profesional de la salud distante. Agregar detalles personales como tus pasatiempos e intereses puede ayudar a reducir la brecha y hacer que te perciban de manera más amigable.

Es fundamental mantener un equilibrio adecuado en tus redes sociales profesionales, evitando publicar contenido frívolo o muy controversial que pueda poner en duda tu profesionalismo profesional de la salud.

5. Obsesionarse con los comentarios negativos

Las redes sociales profesionales son plataformas interactivas donde los usuarios pueden comentar y opinar sobre los contenidos publicados, esto incluye a los médicos en Doctoralia. ¡No debes temer a esto!

Aunque muchas personas no lo consideran, los comentarios negativos pueden aportar credibilidad: los pacientes comprenden que ningún médico es infalible y esperan que el 100% de las reseñas que encuentren no sean positivas.

Al enfrentar de manera hábil las críticas desfavorables, fortalecerás tu reputación profesional. En lugar de preocuparte por los comentarios negativos, asegúrate de que los pacientes satisfechos compartan sus experiencias positivas con otros.

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6. Falta de compromiso

Las redes sociales ofrecen múltiples herramientas para construir tu imagen y promocionar tus servicios, pero es fundamental la forma en que las empleas. Un perfil en Facebook o Instagram solo será efectivo si mantienes una presencia activa, ya que la inactividad puede interpretarse como falta de interés.

En el caso de Doctoralia, es crucial completar el perfil con precisión para brindar a los pacientes toda la información necesaria para elegirte. Estar presente en las redes sociales no es suficiente; interactuar, publicar y responder de manera frecuente es clave para establecer una conexión auténtica con la audiencia.

En resumen, las redes sociales se convirtieron en una herramienta fundamental para promocionar tu práctica médica y comunicarte de forma efectiva con tus pacientes. Evitar estos errores comunes es clave para lograr una presencia exitosa en línea como especialista médico.

Recuerda que la paciencia, la autenticidad y el compromiso con tus redes sociales profesionales son fundamentales para establecer un vínculo genuino con tu audiencia. ¡No dudes en implementar estas recomendaciones y seguir explorando cómo las redes sociales pueden potenciar tu práctica médica!