Doctoralia México: 7 Años de Innovación y Compromiso con la Comunidad Médica

¡Cumplimos 7 años en México! Eso son más de 2,555 días en los que logramos consolidar nuestra visión: hacer más humana la experiencia de la salud con ayuda de la tecnología. 

Con este artículo, queremos compartir contigo el alcance que hemos logrado por medio de diferentes innovaciones tecnológicas, convirtiendo a Doctoralia en un pilar para la gestión eficiente de clínicas y consultorios en México y en otros 13 países alrededor del mundo, redefiniendo la experiencia del cuidado de la salud y adaptándola a la realidad digital.

En estos 7 años logramos construir puentes sólidos entre profesionales de la salud y pacientes, mejorando el acceso a la salud y la eficiencia de los cuidados, a través de la innovación digital. Es nuestro aniversario, pero hoy la celebración es por ti y por cada persona que nos ayudó a lograr este hito. ¡Gracias por formar parte de la comunidad Doctoralia México!

Y si tú eres un profesional de la salud que aún no está convencido de unirse a este grupo que está revolucionando la atención de la salud, te invitamos a seguir leyendo, conocer más sobre nuestros logros y las ventajas de ser parte de Doctoralia.

Impacto y alcance de nuestra plataforma: datos que hablan

¡Hoy sumamos más de 260,000 profesionales registrados con un perfil en nuestra plataforma! Profesionales comprometidos con la innovación y la mejora continua de sus servicios, todo en pro de sus pacientes y de servir a ellos más allá de aliviar una enfermedad: ayudándoles a mejorar su calidad de vida para disfrutar momentos irrepetibles.

Cada mes más de 11 millones de pacientes potenciales entran a nuestra plataforma con el objetivo de encontrar un experto en salud, que esté cerca de ellos, que comprenda sus necesidades, los escuche, les brinde confianza y alivio, que se traduzca en una relación a largo plazo para resolver problemas de salud presentes y futuros.

Millones de consultas se agendan en Doctoralia cada mes con un par de clics, reflejo de la confianza que los pacientes mexicanos depositan en nuestra plataforma. Citas médicas que se traducen en más de 3.5 millones de opiniones y agradecimientos de pacientes felices.

Las opiniones de los pacientes en Doctoralia México no solo nos motivan, sino que son un termómetro de la satisfacción y la confianza en los servicios ofrecidos por los profesionales, que son parte de nuestra comunidad, avalando su excelencia.

7 hitos, innovaciones y avances en Doctoralia México 

Desde nuestros inicios en México, el 4 de septiembre de 2017, nos enfocamos en desarrollar soluciones que respondan a las necesidades cambiantes de los profesionales de la salud y de sus pacientes.

1. Expansión de nuestra misión a 13 Países de América Latina y Europa

No solo hemos crecido, ¡atravesamos fronteras! Nuestro software de gestión para consultorios y clínicas es un sistema con soporte global. Doctoralia México forma parte de Grupo Docplanner, conglomerado que logró posicionarse como plataforma líder del sector salud en 13 países: México, Polonia, Brasil, Italia, Colombia, España, Chile, Alemania, Perú, Turquía, Argentina, República Checa y Portugal; acercando a más de 2 millones de especialistas a una gestión más eficiente y humana de sus prácticas. 

Equipo Doctoralia Brasil en oficinas

2. Planes Doctoralia para una mayor personalización de nuestras soluciones

Para responder mejor a las necesidades específicas de nuestros profesionales de la salud en cada país, actualizamos las herramientas digitales favoritas de la comunidad: agenda digital, reservación 24/7, perfil de clínica y recordatorios automáticos, con el diseño de nuestros planes. 

Desde 2018 personalizamos nuestras soluciones para ofrecer nuestros Planes Doctoralia, opciones con distintas herramientas, de acuerdo a lo que cada profesional o centro médico realmente necesita para hacer lucir su vocación y promocionarse en Internet de forma efectiva.

Nuestros planes disponibles responden a la diversidad de necesidades y aspiraciones de los profesionales, desde la construcción de reputación en línea hasta la optimización de la experiencia del paciente.

3. Reserva con Google: nuevo canal de agendamiento para conectar con pacientes al instante

Doctoralia México se integra con Google como una de las primeras empresas en Latinoamérica en ofrecer un nuevo canal de agendamiento a nuestra comunidad directamente desde el buscador más importante a nivel mundial, acercando la salud a los pacientes con un solo click.

Nuestra integración permite a los profesionales que cuentan con un Perfil de Negocio de Google, mostrar un botón para reservar en línea de forma prácticamente instantánea, dirigiendo a los usuarios al calendario de Doctoralia del especialista que eligieron. 

Esta innovación facilita la programación de citas y fortalece la presencia en línea de nuestros profesionales, simplificando el proceso de conexión directa con nuevos pacientes.

¿Te interesa activar la Reserva con Google? No necesitas mover un solo dedo, nuestro equipo lo hace por ti. Da clic aquí y te ayudemos a obtenerla.

4. Tecnología con Inteligencia Artificial (IA) para consultas más humanas y eficientes

Este es quizás uno de los más grandes hitos e innovaciones que hemos logrado en estos 7 años: la creación de un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial que transcribe la conversación del especialista con el paciente durante la consulta, llenando de forma automática las notas médicas. 

Con este sistema 100% creado por Doctoralia, nuestra IA escucha la conversación, extrae y estructura la información médicamente relevante en una nota médica que es completamente personalizable, brindándote múltiples beneficios: 

• Permite a especialistas como tú enfocarse en lo verdaderamente importante: su paciente.
• Reduce el tiempo dedicado a la creación de notas médicas.
• Registra datos médicos cruciales en tiempo real.
• Promueve una mejor calidad de la consulta.

Esta innovación representa una mejora sustancial en la calidad del tiempo y la relación médico-paciente, demostrando el potencial de la tecnología para el fortalecimiento de la práctica médica.

5. Doctoralia Awards: reconocimiento y excelencia médica que inspira

Este 2024 celebramos una edición más de nuestros premios Doctoralia Awards, una celebración al compromiso y la excelencia de los mejores médicos de México.

Este reconocimiento es único en su tipo y valida la calidad de la atención médica de los especialistas de nuestra comunidad, mediante las valoraciones de pacientes, la de otros colegas y su participación activa para resolver dudas reales de miles de pacientes en la herramienta de Pregunta al Experto.

Ganadores del 1er. lugar en los Doctoralia Awards 2023

Los Doctoralia Awards reconocen a los mejores profesionales del país, cuya cercanía, conocimiento y reputación resultan parte intrínseca de la atención que brindan a cualquier persona que acude a su servicio, promoviendo así una cultura de excelencia y empatía centrada por completo en el trato y la experiencia del paciente.

6. Compromiso con la Responsabilidad Social

De izquierda a derecha equipo Doctoralia México: Eduardo Lemus (Head of Marketing), Guadalupe Tenabari (Head of Facilities, Adrián Alcántara (Country Manager), Cali Munaylla (Head of PX) y Enrique Rivero (Head of Finance) recibiendo distinción ESR.

El año 2024 nos trajo muchas cosas qué celebrar, entre ellas haber sido distinguidos como Empresa Socialmente Responsable por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), corroborando nuestro compromiso ético y profesional.

Fueron más de 3,000 solicitantes y menos de 700 empresas de primera línea obtuvieron este distintivo.

Aún más importante, esta distinción subraya la determinación de Doctoralia México para promover el bienestar de nuestra comunidad, tanto dentro como fuera de los límites corporativos. 

7. Doctorali@s, un equipo comprometido que crece y se fortalece en todo el mundo

Equipo Doctoralia México, voluntariado para limpieza de canales en Xochimilco, abril 2024.

Otro gran pilar de la comunidad Doctoralia es nuestro equipo de colaboradores, personas comprometidas con brindar su granito de arena para ampliar el acceso a servicios médicos de alta calidad a cada vez más personas.

En Doctoralia México, nuestro equipo de expertos en tecnología y gestión para consultorios médicos ya suman más de 300 personas. A lo largo de todo el planeta ya somos más de 2,700 Doctorali@s en los 13 países en los que tenemos presencia.

Cada miembro de Doctoralia se enorgullece de ser parte de un proyecto que tiene un impacto positivo y tangible en la sociedad, haciendo cada vez más humana la experiencia de la salud.

7 años contribuyendo a la experiencia de la salud en el mundo digital

Cada profesional de la salud, cada paciente y cada colaborador que forma parte de nuestra comunidad ha sido esencial en nuestra historia y en la huella que estamos dejando en el mundo al acercar a médicos y pacientes con ayuda de la tecnología.

Nos enorgullece todo lo que hemos logrado y estamos profundamente agradecidos por la oportunidad de seguir avanzando juntos. Es nuestro aniversario pero, ¡hoy la celebración es por ti!