En este artículo te compartimos diferentes consejos para combatir las noticias falsas o fake news en el ámbito de la salud. Como profesional médico, tu conocimiento y aporte es de suma importancia para brindar datos de valor, veraces y comprobados, que sirvan a los pacientes y demás usuarios para tomar decisiones mucho más informadas, en especial cuando se trata de su bienestar integral.
Índice de contenidos
La epidemia de las fake news
Las noticias falsas son la nueva “epidemia” en el sector salud, recientemente Doctoralia entrevistó a 570 especialistas registrados en la plataforma para conocer cómo se manifiesta este problema en sus centros de trabajo y demostró que su proliferación es preocupante.
73% de los especialistas afirmaron haber recibido alguna pregunta de sus pacientes en el último año, que se basaba en una noticia falsa.
Aunque cada vez se habla más del tema, 72% de los profesionales entrevistados también afirma haber notado un aumento de los rumores sobre salud, esto significa que cada vez más personas buscan diagnósticos en Internet y reciben información que no es fiable y no está verificada.
Buscar en Google síntomas como el dolor de cabeza, por ejemplo, puede arrojar diagnósticos con kilómetros de diferencia entre sí: desde fiebre y dengue, hasta meningitis o ictus y otras patologías que pueden preocupar innecesariamente o, en el peor de los casos, dar a los pacientes una falsa sensación de tranquilidad.
Promover fuentes de información confiables
Los nuevos canales de comunicación como WhatsApp y las redes sociales han sido uno de los mayores portadores de esta epidemia de fake news.
Esto es lo que muestra un artículo publicado por el diario británico The Independent: una encuesta identificó que, entre los 20 artículos más compartidos en 2016 con la palabra “cáncer”, más de la mitad hacían afirmaciones falsas o desacreditadas por médicos y autoridades del sector salud. Lo mismo ocurrió con el término "VPH": entre las cinco principales noticias sobre la enfermedad, las tres más visitadas fueron declaradas falsas por el sitio de control de noticias snopes.com.
Este fenómeno cambió la forma en que los pacientes se relacionan con su propia salud. Muchos empezaron a tomar la información que encuentran en línea como un diagnóstico, descuidando su tratamiento y poniendo en segundo lugar el consejo de los profesionales especializados.
Una manera efectiva de combatir las fake news en salud es promover el uso de fuentes de información confiables. Los profesionales médicos pueden recomendar a sus pacientes que consulten datos y sitios web de organismos como:
- La Organización Mundial de la Salud (OMS).
- La Secretaría de Salud del Gobierno de México.
- El Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés, la agencia nacional de salud pública de los Estados Unidos).
- Sociedades médicas reconocidas a nivel nacional e internacional como la Asociación Médica Mundial y la Confederación Médica Latinoiberoamericana y del Caribe.
Utilizar herramientas tecnológicas para combatir las noticias falsas
En la era de la tecnología, existen diversas herramientas que los profesionales médicos pueden utilizar para combatir las fake news en salud. Por ejemplo, aplicaciones móviles y extensiones de navegador que verifican la confiabilidad de las fuentes de información y alertan sobre noticias falsas.
También será de ayuda utilizar las redes sociales de manera responsable, verificando la información antes de compartirla y evitando contribuir a la difusión de noticias falsas. Los médicos pueden usar sus perfiles para compartir información confiable y desmentir mitos o ideas fraudulentas que hayan surgido.
Es fundamental que los profesionales de la salud utilicen sus conocimientos para generar contenidos de calidad y promover el efecto contrario a las fake news. Esto no sólo contribuye a educar a los pacientes y a la población en general, también promueve la reputación y credibilidad del especialista.
Pregunta al experto, una herramienta contra las noticias fraudulentas
Este es un servicio gratuito que creamos en Doctoralia para pacientes y profesionales de la salud, con el objetivo de acercarlos y mejorar la calidad de la información que circula en Internet. Siempre que un paciente tiene alguna duda, puede buscar entre las respuestas enviadas a nuestra plataforma, o crear una nueva pregunta. Hasta ahora, más de 100 mil especialistas han participado en esta sección, ayudándonos a promover contenido fehaciente y de valor sobre salud en la red.
El servicio también está moderado por un equipo de expertos que verifican todas las respuestas antes de su publicación, abonando a su credibilidad.
Algunos de los beneficios que puedes obtener por participar son:
- Construir tu reputación profesional online: al responder preguntas y proporcionar información valiosa, los expertos pueden demostrar su experiencia en un campo de la salud en específico. Esto puede ayudarte a establecer o mejorar tu reputación en línea como un profesional confiable.
- Generar mayor confianza: los usuarios que buscan información médica valoran mucho las respuestas de profesionales de la salud. Al participar en "Pregunta al Experto", los especialistas pueden ganarse la confianza de los usuarios, lo que traerá grandes beneficios a su práctica y carrera.
- Educar al público: responder dudas de manera clara y precisa puede ayudar al aprendizaje del público sobre temas de salud, disipar mitos y desinformación. Esto contribuye a una mayor conciencia y comprensión de cuestiones médicas.
- Conectar con pacientes potenciales: los expertos que resuelven dudas pueden atraer a más pacientes potenciales que buscan atención médica en su área de especialización, resultando en nuevas oportunidades para la práctica clínica.
- Desarrollar una comunidad en línea: participar en plataformas como "Pregunta al experto" ayuda a construir una comunidad online de profesionales y pacientes interesados en temas de salud, fomentando la colaboración y el intercambio de conocimientos.
Puedes participar en nuestro espacio con solo crear tu perfil gratuito en Doctoralia, que además, te dará mayor visibilidad y credibilidad. En el siguiente artículo encontrarás toda la información para crearlo paso a paso: Hazte más visible con un perfil gratuito de Doctoralia.
Si ya te decidiste a crearlo, puedes comenzar ahora mismo solo dando clic en la imagen de abajo:
Campañas de comunicación con pacientes
Enviar campañas de comunicación a los pacientes es un enfoque responsable y proactivo para abordar la propagación de noticias falsas sobre salud. Ayuda a proteger la salud pública, construir confianza y garantizar que los pacientes tengan acceso a información precisa y confiable para tomar decisiones claras sobre su bienestar.
La elección de los temas debe basarse en las necesidades e intereses específicos de tu audiencia objetivo. Adaptar la campaña a las preocupaciones de la comunidad la hará mucho más efectiva.
A continuación, te damos algunos ejemplos que puedes utilizar dependiendo de tu especialidad, para crear mensajes sobre:
- Seguridad y eficacia de las vacunas: abordar preocupaciones y mitos relacionados con este tipo de inmunización.
- Mitos sobre nutrición y dietas: desmentir información falsa acerca de dietas, superalimentos y suplementos nutricionales.
- Contra el estigma de la salud mental: informar acerca de los principales problemas de salud mental y promover la importancia de buscar ayuda cuando sea necesario.
Colaborar con otros profesionales de la salud
Finalmente, es importante que los profesionales médicos colaboren entre sí para combatir las fake news en su campo. Esto puede involucrar la participación en conferencias, seminarios o grupos de discusión donde se aborden temas relacionados con la desinformación en salud.
Además, los médicos pueden unirse a iniciativas o grupos de trabajo que se dediquen a promover la difusión de información confiable y combatir las noticias fraudulentas en el ámbito de la salud.
Al tomar en cuenta los consejos que te mencionamos aquí, estaremos haciendo equipo para combatir la desinformación, compartir conocimientos y experiencias confiables que puedan ayudar a los pacientes de forma integral. ¡Súmate!
La interacción entre médicos y pacientes ha cambiado significativamente con la digitalización de la salud. Hoy en día, los pacientes tienen acceso a una cantidad abrumadora de información, lo que puede llevar a confusión y malentendidos. Aquí es donde entra en juego el papel crucial de los médicos. 
