Hospital Fortaleza tiene una política de satisfacción total, la cual incluye atención al cliente las 24hrs, los 7 días de la semana. Por ello, necesitaban una herramienta que les ayudara a cumplir con su misión, donde todo paciente que llamara fuera atendido en el menor tiempo posible, mientras se brindaba una atención personalizada.

Al no tener ni un identificador de llamadas, Doctoralia Phone llegó a ser la solución ideal para sus retos. Gracias a funciones como: identificador de llamadas, lista de tareas para llamadas perdidas, transferencia de llamadas y grabación de llamadas; están logrando números increíbles para el crecimiento del centro médico.