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Visitas a los perfiles de todos los especialistas registrados en Doctoralia.com.mx
Reseñas de pacientes conseguidas en 3 meses.
Pacientes recuperados a partir de campañas por mensajes SMS.
“Viendo las soluciones que tenía y ese pasito hacia arriba que nos ha dado Doctoralia, no me arrepiento de esta decisión”
La clínica Siluets & Prodiet ofrece un servicio integral para ayudar a personas que buscan mejorar sus hábitos alimenticios y perder peso de manera saludable.
Tras más de 10 años de éxito en México, Prodiet buscaba una manera de potenciar aún más su crecimiento en el mercado, y así fue que en julio de 2021, contrataron la agenda online de Doctoralia.
Este testimonial lo realizamos a los 3 meses de utilizar la plataforma con el apoyo de:
Rodrigo Zamora, dueño y director de marketing.
Laura Salgado, nutrióloga.
Janeth Larios, gerente.
Con 7 sucursales en la Ciudad de México, Prodiet necesitaba una solución que complementara su sistema de gestión actual pero que al mismo tiempo les ofreciera un mejor manejo de agenda y visibilidad para todos sus especialistas.
Comenzaron con la compra de un perfil Premium para su especialista, Laura Salgado, y al ver los beneficios y el incremento de citas, decidieron contratar la solución completa para todas sus sucursales.
Automatizar las tareas manuales.
Mejorar el sistema de reserva de cita.
Aumentar la visibilidad e incentivar las opiniones de los pacientes.
“Los 3 puntos fuertes de Doctoralia son: la visibilidad y la captación de nuevos pacientes; la simplificación de la gestión y el seguimiento de las citas; y las campañas, tanto para reactivar pacientes como para proponer nuevas promociones a los que todavía no han llegado.”
A partir de la implementación de la agenda, el equipo de Prodiet comenzó a notar algunos cambios positivos:
Construcción de su reputación online más rápida gracias a las opiniones en los perfiles de Doctoralia.
Mayor visibilidad y reserva de citas por Internet.
Reducción del ausentismo gracias a los recordatorios de citas.
Mayor conversión de citas las 24 horas.
Más productividad gracias al ahorro de tiempo por automatización de tareas.
Optimización de la gestión y administración entre sucursales.
“Precisamente es en horarios no laborables cuando la gente tiene más tiempo de agendar a veces en la noche. Es en esos horarios en los que nos ha ayudado más la plataforma.”
Janeth, quien es la gerente del centro, nos compartió que gracias al sistema de reservación 24/7 se dieron cuenta de que la mayoría de los pacientes buscan agendar con ellos en horarios no laborables, cuando la clínica ya está cerrada o durante la noche.
Sumando a esto, Rodrigo comentó que han conectado sus perfiles de Doctoralia con su sitio web, WhatsApp y Google My Business para asegurarse de que cualquier paciente que les busque en estos medios, pueda agendar una cita en cualquier momento.
“Precisamente es en horarios no laborables cuando la gente tiene más tiempo de agendar a veces en la noche. Es en esos horarios en los que nos ha ayudado más la plataforma.”
Con la agenda online de Doctoralia, los pacientes reciben un mensaje automático al finalizar la cita para que puedan valorar el servicio recibido. Esa opinión, tras ser revisada, se incluye en el perfil del especialista y del centro médico. De esta manera, se consiguen nuevas opiniones de forma más rápida y sencilla, algo que a su vez aumenta la visibilidad de los perfiles conectados a la clínica.
“Doctoralia te permite que 24 horas sobre 24 horas, un paciente que quiera una cita, te la reserve.”
¡Gracias, Rodrigo, Laura y Janeth! Por dedicar parte de su jornada a compartir su experiencia y opinión sobre Doctoralia con todos nosotros.
