Nuestro experto te explicará cómo grabar las llamadas te ayudará a llevar un control de calidad, darle más herramientas a las personas de recepción y mejorar la atención telefónica.
"Ha aumentado el número de pacientes porque captamos todas las llamadas y esas llamadas son posibles pacientes, ninguna se me va".
“Recibíamos quejas de los pacientes, que no se les contestaba el teléfono y sonaba mucho tiempo el teléfono. Las citas de primera vez han incrementado y también ha mejorado el seguimiento a los pacientes que ya tenemos.”