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40%
De los pacientes agendan fuera del horario de apertura
24%
Son pacientes nuevos
75%
Son pacientes recurrentes
+130
Horas ahorradas gracias a las notificaciones
Entrevista
Clínica Dental San Rafael ha obtenido +400 citas agendadas por pacientes a través de Doctoralia
El Dr. Jorge Benjamín Amezcua y su equipo, nos cuentan sobre sus necesidades antes de Doctoralia y cómo han obtenido grandes beneficios a tan solo 6 meses de implementar nuestra agenda online.
Odontología, Odontología pediatra, Cirugía maxilofacial, Patología bucal
Ciudad de México, México
6 Colaboradores
Cliente Doctoralia desde 2021
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40%
De los pacientes agendan fuera del horario de apertura
24%
Son pacientes nuevos
75%
Son pacientes recurrentes
+130
Horas ahorradas gracias a las notificaciones
Necesidad
Buscar una herramienta para facilitar el agendamiento de los pacientes
Una de las razones principales por las que decidieron contratar Doctoralia fue la facilidad de agendar citas para sus pacientes y lograr que confirmen su asistencia de manera más sencilla. Anteriormente, todo el proceso era manual y se invertía mucho tiempo en confirmar cada cita, llegando a tomar entre 30 minutos y una hora. Con Doctoralia, han optimizado este proceso, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Solución
Poder administrar las unidades de atención y darte a conocer
- Tener la capacidad de gestionar el número de unidades de atención que tienes es fundamental, ya que en la agenda puedes organizar cada unidad por colores y asignar citas específicas a cada una de ellas.
- Permitir a los pacientes agendarte fuera de horario resulta muy conveniente, ya que el 40% de ellos eligen agendar de esta manera. Además, les brindamos la opción de modificar o cancelar sus citas, lo que ayuda a optimizar el tiempo.
- Doctoralia brinda capacitación para que puedas utilizar la plataforma de forma fácil y sencilla, y las herramientas son intuitivas y fáciles de usar.
- Através de plataforma tienes la oportunidad de darte a conocer de una forma más sencilla y efectiva, ya que se convierte en un complemento publicitario para ti y tus servicios.
Resultado
Mejorar la atención que se le brinda a los pacientes
- Optimizar los tiempos y reducir la falta de asistencia se convierte en una prioridad.
- Los pacientes valoran positivamente la atención recibida desde su llegada hasta su partida, lo que genera una retroalimentación muy satisfactoria.
- Para mayor comodidad de los pacientes, la aplicación les permite enviar mensajes directos al doctor, quien responderá de manera oportuna.
- Esta práctica contribuye significativamente a disminuir el ausentismo de los pacientes, logrando un alto porcentaje de asistencia.
“
Desde que me di de alta en Doctoralia aproximadamente 200 pacientes han tenido directamente la cita conmigo ”
“
Dr. Osvaldo Vivia Morales
Odontólogo en Clínica Dental San Rafael
💡Importancia de las opcinoones
Algunos pacientes acuden a su primera cita con nosotros y nos expresan que han decidido venir porque nuestra reputación en línea es excelente.
Este testimonial lo realizamos con el apoyo de:
- Dr. Jorge Benjamín Amezcua Ramos, fundador y odontólogo en Clínica Dental San Rafael
- Dr. Sergio Michael Villaseñor Santana, odontólogo en Clínica Dental San Rafael
- Dr. Osvaldo Vivia Morales, odontólogo en Clínica Dental San Rafael
¡Gracias, equipo de Clínica Dental San Rafael! Por dedicar parte de su jornada a compartir su experiencia y opinión sobre Doctoralia con todos nosotros.
