Diabesmart tiene 1% Nivel de ausentismo actual vs 30% de la media en clínicas mexicanas
Ofrece un servicio integral para ayudar a personas que padecen diabetes o tienen factores de riesgo. Su diferencial consiste en ofrecer un tratamiento multidisciplinario que conjunta a médicos especializados en diabetes, nutrición y psicología. Todos trabajando de la mano para personalizar el servicio a cada uno de sus pacientes.
Diabetología, Psicología, Medicina general, Endocrinología
Ciudad de México, México
10 Colaboradores
Cliente Doctoralia desde 2021
Poder llegar a un mercado más amplio
Tras más de 3 años de éxito en la Ciudad de México, Diabesmart buscaba una manera de potenciar aún más su crecimiento en el mercado, y así fue que en febrero de 2022, contrataron la agenda online de Doctoralia.
Ofrecer un agendamiento 24/7 para los pacientes
- Tener mayor presencia y exposición en Internet.
- Ofrecer agendamiento 24/7.
- Automatizar las tareas manuales, como el envío de recordatorios de cita.
- Incentivar las opiniones de los pacientes y medir su experiencia.
Gracias a las herramientas redujeron el ausentismo al mismo tiempo que tener mayor visibilidad
A partir de la implementación de la agenda, el equipo de Diabesmart comenzó a notar algunos cambios positivos:
- Construcción de su reputación online más rápida gracias a las opiniones en los perfiles de Doctoralia.
- Mayor visibilidad y reserva de citas por Internet.
- Reducción del ausentismo gracias a los recordatorios de citas.
- Mayor conversión de citas las 24 horas.
- Más productividad gracias al ahorro de tiempo por automatización e tareas.
- Optimización de la gestión y administración entre sucursales.
💡 Aumento de citas gracias a la reservación online 24/7
Elías reconoce que para ellos era importante que las personas pudieran encontrar información de Diabesmart de manera fácil y sobre todo en un portal de renombre como lo es Doctoralia.Además, nos compartió que los pacientes muchas veces suelen tomar la decisión de agendar en horarios no laborales, por la noche o incluso de madrugada, lo que hizo aún más sentido a la hora de elegir Doctoralia.
💡 Más de 30 opiniones de pacientes en solo 3 meses
Con la agenda online de Doctoralia, los pacientes reciben un mensaje automático al finalizar la cita para que puedan valorar el servicio recibido. Esa opinión, tras ser revisada, se incluye en el perfil del especialista y del centro médico. De esta manera, se consiguen nuevas opiniones de forma más rápida y sencilla, algo que a su vez aumenta la visibilidad de los perfiles conectados a la clínica.
Casi todos los médicos vamos a tenernos que ir adaptando cada vez más a este tipo de herramientas para poder no solamente percibir un ingreso… si no también hacer un renombre.
Este testimonial lo realizamos con el apoyo de:
-
Dr. Elías Suvalsky Zarkin, co-fundador.
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Dra. Elisa Villasana, diabetóloga.
-
Alicia Ramírez, recepcionista.
¡Gracias, Elías, Elisa y Alicia! Por dedicar parte de su jornada a compartir su experiencia y opinión sobre Doctoralia con todos nosotros.
